Как распознать недобросовестную службу доставки

Грузоперевозки, такси

Как распознать недобросовестную службу доставки

Сообщение pandy01 » Пн апр 06, 2009 10:26 pm

В современном мире бизнеса последнее время очень часто прибегают к использованию организаций профессионально занимающихся организацией перевозок, доставкой грузов и передачей важной документации. И это неспроста. При небольшом количестве заказов или необходимости доставки в отдаленные районы страны или за границу использование такой курьерской доставки очень даже выгодно и обусловлено не только экономическими аспектами.

В России сейчас работает много западных компаний, предоставляющих услуги этой курьерской экспресс доставки. В последние годы появилось и много отечественных курьерских служб, занимающихся такого рода услугами. И они отнюдь не хуже по качеству западные аналоги, а по некоторым параметрам и превосходят их. Например, в знаменитой курьерской службе DHL отсутствуют срочные тарифы по таким  большим городам, как Москва и Санкт-Петербург и российские службы доставки предлагают услуги доставки в течении считанных часов. Но это тоже не значит, что  всем необходимо переходить на российские компании. Все зависит от задач, которые стоят перед компанией-заказчиком услуг и времени на их реализацию.
Работая со службами доставки часто можно встретить некомпетентность персонала службы курьерской доставки. Она может проявляться во множестве различных вариантов.

Рассмотрим некоторые из них:
•    При звонке в курьерскую службу доставки возможность получить ответ, что все  курьеры заняты и курьерская доставка невозможна. Чаще это связано не с недобросовенностью, а с действительно возможной популярностью службы экспресс доставки. В таком случае решением будет заключение договора о сотрудничестве с выбранной службой доставки и свободного курьера, чтобы курьерская доставка была осуществлена;
•    Желание набрать курьерской службой побольше заказов в течении дня и невозможность осуществить своевременную доставку. Представители службы могут даже не отзвониться при этом. Как известно – время, это деньги. Если это будет повторяться, то с такой компанией лучше в дальнейшем не связываться;
•     Внешний вид курьера и его четкость работы на территории компании заказчика. Это важно потому, что субъективность представления о компании может быть испорчена и у получателя корреспонденции могут возникнуть неприятные представления о том, кто отправлял корреспонденцию и в дальнейшем отложить отпечаток на отношения;
•    Отсутствие собственной упаковки для писем и другой корреспонденции. Это может повлечь ухудшение внешнего вида письма или груза, а тем более его порчу;
•    Отсутствие собственного транспорта в компании. При передаче через другие службы доставки заметно возрастают тарифы на доставку и вероятность порчи и потери вашей драгоценной корреспонденции;
•    Некоторые службы доставки практикуют при доставке оставлять грузы на пороге или возле дверей офиса или квартиры, при отсутствии получателя, из-за чего появляется возможность из пропажи. Таким образом они пытаются снять с себя ответственность за дальнейшую судьбу груза. С такой фирмой лучше прощаться сразу.

В этой статье мы затронули только основные, часто встречающиеся ситуации при доставке ваших бандеролей, писем и корреспонденции. При выборе надо быть предельно внимательным и доверять не только опыту своих коллег, но и собственным ощущениям.

pandy01

 
Сообщения: 0
Зарегистрирован: Пн сен 13, 2010 2:43 am

Вернуться в Транспортные услуги

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron