Рынок услуг проката автомобилей развивается стремительно и, как и в каждом стремительно развивающемся рынке, к делу приходят непрофессионалы – именно во избежание встречи с ними и опубликована эта статья.
Сначала нужно зайти на сайт компании предлагающей прокат автомобилей, прочитать историю создания, время, которое компания работает на рынке, условия аренды, дополнительные услуги и т.д. Для сравнения лучше посетить сайты нескольких компаний.
Если вас устроила полученная информация и заинтересовали условия работы и услуги, предлагаемые фирмой, то вы можете по телефону уточнить некоторую информацию:
- необходимые документы;
- как именно происходит аренда авт, условия;
- действия компании в случае непредвиденных обстоятельств.
Приезжая в компанию, обратите внимание на соответствие офиса заявленному уровню качества, на наличие парка машин (если компания заявляла о его наличии, да и в любом случае, – ведь не будут же делать фирму по прокату авто с одной машиной), на желание персонала отвечать на ваши вопросы.
Обязательно спросите при личной встрече:
- собственный ли парк автомобилей у компании;
- режим работы диспетчерской службы (если она не круглосуточная, то компания не может гарантировать своевременную реакцию на возникшие вопросы и трудности клиента);
- меры, предпринимаемые компанией в случае поломки автомобиля, аварии, угона;
- действия, которые вы должны предпринять в случае непредвиденных обстоятельств.
Если вдруг вы заметили одну из подобных вещей: - компания скрывает условия договора;
- не говорит конкретно об ответственности арендатора или говорит не конкретно, общими фразами;
- не уточняет процедуру возврата залога и т.п., то лучше не рискуйте и обратитесь в другую компанию, где лучше организована аренда автомобилей.
Если вы изначально решили брать в аренду авто отечественного производства, то специалисты рекомендуют обращаться в крупные компании, потому что окупаемость отечественных автомобилей меньше и факт того, что компания может успешно функционировать, предлагая только несколько отечественных машин, кажется сомнительным. Машины могут оказаться старыми, страховка неправильной и т.д. Поэтому лучше обращаться в компании-лидеры рынка с большим парком автомобилей.
Также обратите внимание на дополнительные услуги, которые предоставляет компания. Эта информация может оказаться полезной для того, чтобы найти предложение наиболее полно соответствующее Вашим пожеланиям.
Разные компании предоставляют различные дополнительные услуги, например: - тарифы выходного дня (если взять автомобиль в пятницу, а возвратить в понедельник);
- личная страховка (страхование жизни и здоровья водителя и пассажиров в салоне автомобиля);
- оформление документов и прием автомобиля вне пункта проката;
- возможность оформления дополнительной доверенности;
- возможность возврата машины вне пунктов проката, в нерабочее время;
- замена аварийного автомобиля;
- консультации на месте ДТП;
- эвакуация технически неисправного автомобиля;
- возможность продления контракта по телефону;
- возможность замены автомобиля или колес по желанию арендатора;
- предоставление детского сидения;
- предоставление набора для пикника (мангал, топорик и т.д.);
- мобильный телефон;
- крепления для велосипедов;
- автохолодильник;
- накопительные скидки (Все любят постоянных клиентов!);
- возможность бронирования.